Pristatymo sąlygos

Pristatymo išlaidos

Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atsižvelgiant į užsakymo svorį, tūrį ir pristatymo adresą. Tikslios pristatymo išlaidos bus nurodytos atsiskaitymo metu, kai įvesite pristatymo informaciją. Jei siūlomos pristatymo išlaidos jūsų netenkina, galėsite atšaukti užsakymą prieš atlikdami mokėjimą.

Užsakymo apdorojimo laikas

Užsakymai apdorojami ir išsiunčiami per 1–3 darbo dienas po apmokėjimo patvirtinimo. Tam tikriems produktams, kurie gaminami pagal užsakymą, apdorojimo laikas gali būti ilgesnis. Tokiais atvejais tai bus aiškiai nurodyta produkto aprašyme.

Pristatymo laikas

  • Lietuvoje: 2–5 darbo dienos.
  • Europos Sąjungoje: 4–14 darbo dienų.
  • Už Europos Sąjungos ribų: Pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir muitinės procedūrų.

Šie pristatymo laikai yra apytiksliai ir gali skirtis priklausomai nuo vežėjo grafiko.

Pristatymo zonos

kidz-kiosk.eu parduotuvė siūlo pristatymą į visas Europos Sąjungos šalis ir daugelį kitų pasaulio šalių. Šiuo metu nesiūlome pristatymo į Rusiją ir Baltarusiją. Jei turite klausimų dėl pristatymo į konkrečias šalis, prašome susisiekti su mumis.

Pristatymo paslaugų teikėjai

Mes bendradarbiaujame su šiais pristatymo partneriais:

  • DPD
  • FedEx
  • Latvijas Pasts (Latvijos Paštas)
  • DHL

Pasirinktas pristatymo paslaugų teikėjas priklauso nuo paskirties vietos ir jūsų užsakymo ypatybių.

Užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu, kuris leis stebėti siuntos būseną. Jei kyla problemų dėl pristatymo, nedelsdami susisiekite su mumis.

Kliento atsakomybė

Klientas atsako už tikslios ir išsamios pristatymo informacijos pateikimą. Mes neprisiimame atsakomybės už vėlavimus ar nesėkmingą pristatymą, kilusį dėl neteisingai įvestų duomenų. Jei užsakymas grąžinamas dėl neteisingos informacijos, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Pristatymo vėlavimai ir rizikos

Kai siunta perduodama kurjeriui, atsakomybė už galimą žalą ar praradimą pereina klientui. Tačiau, jei siunta prarandama ar sugadinama transportavimo metu, mes bendradarbiausime su vežėju, kad išspręstume problemą ir, jei reikia, suteiktume kompensaciją.

Prarastos siuntos

Jei pristatymas vėluoja arba siunta prarandama, prašome nedelsiant susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Siuntos paieška per transporto įmonę gali užtrukti iki 3–4 savaičių.

  • Jei siunta randama, ji bus pristatyta klientui.
  • Jei siuntos nepavyksta surasti, klientui bus grąžinta visa pirkimo suma.

Prekių grąžinimas

Klientas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo, laikantis ES nuotolinės prekybos taisyklių.

  • Grąžinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo sugadinta arba pristatyta klaidingai. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas padengia kidz-kiosk.eu.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl pristatymo ar užsakymo, susisiekite su mumis:
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +371 29452315

Visada pasiruošę jums padėti ir užtikrinti geriausią apsipirkimo patirtį.